Site ‘Aos fatos’ afirma que o link chegou a aparecer entre os patrocinados na busca do Google, acima do endereço oficial de venda dos ingressos. Reclame Aqui também registra queixas.
Uma página falsa anunciava na noite da última quarta-feira (20) supostos ingressos para o show esgotado de Caetano Veloso e Maria Bethânia que acontecerá no dia 14 de dezembro, em São Paulo.
O site aparecia nos resultados na busca do Google por “ingressos Caetano e Bethânia” por volta das 21h e, durante o dia, chegou a figurar entre os anúncios da plataforma (links patrocinados), acima do endereço da página oficial de vendas, a Ticketmaster Brasil, conforme reportou o site “Aos fatos”.
Procurado pelo g1, o Google não deu detalhes do site falso que aparecia em seu buscador, mas disse que “age imediatamente” quando identifica “violação às políticas da empresa” (leia o posicionamento).
Sem comprovação da compra
Consumidores deixaram relatos sobre o site falso no “Reclame Aqui”, que reúne queixas contra empresas. “Procurei no Google por ingresso Caetano e Bethânia e o primeiro endereço localizado foi o caetanoebethania-ticketmaster.com”, descreveu um comprador, mencionando o falso domínio.
Ele afirmou que não recebeu nenhum tipo de confirmação pelos dois supostos ingressos que adquiriu, o que também foi relatado por outras pessoas que disseram ter comprado no site falso.
Os ingressos para o show do dia 14 de dezembro acabaram ainda durante a manhã de quarta-feira, pouco depois da abertura das vendas para o público geral.
Na página oficial, a Ticketmaster Brasil divulgava na noite de quarta que a data está esgotada e que informações serão divulgadas “em breve” sobre uma segunda data anunciada para São Paulo, dia 15 de dezembro.
Já no site falso, que usa o nome da Ticketmaster no endereço e copia o visual da página oficial, era possível colocar no carrinho “ingressos” para a data esgotada, na noite de quarta.
Nesta quinta, os perfis de Caetano Veloso e Maria Bethânia nas redes também alertaram sobre o site falso.
De acordo com o “Aos fatos”, o anúncio do site falso no Google informava o nome de uma pessoa física como responsável pelo impulsionamento e dizia que a identidade do anunciante tinha sido “verificada pelo Google”.
O que diz o Google
Procurado pelo g1, o Google não compartilhou detalhes sobre o site falso e não comentou sobre o impulsionamento do link em sua página. A companhia afirmou que tem políticas robustas para delimitar a forma como as pessoas anunciam em seus serviços.
“Quando identificamos uma violação às nossas políticas, agimos imediatamente suspendendo o anúncio e, até mesmo, bloqueando a conta do anunciante. Se algum consumidor suspeitar ou for vítima de golpe, oferecemos uma ferramenta para denunciar violações de nossas políticas”.
O que diz a Ticketmaster
A Ticketmaster afirmou ter um “protocolo” para denunciar anúncios e sites fraudulentos e diz não conseguir controlar esses casos. “Em shows com alta demanda, é comum que as pessoas procurem informações de compras de ingressos em ferramentas de busca e cliquem no primeiro site que lhes aparece, o que muitas vezes não é confiável”, diz.
“Infelizmente, o ranking de aparição das buscas ou a promoção destes links não é algo que controlamos”, diz a empresa. “Não possuímos nenhum vínculo ou parceria com sites de revenda e esses ingressos, quando existem, podem ser falsos, impedindo seu acesso ao evento”.
Saiba mais
Paolla Oliveira será coroada rainha de bateria da Imperatriz neste sábado
Praia no Pará está entre as melhores do mundo. Saiba qual é!
Theatro da Paz e Teatro do Amazonas são candidatos a patrimônio mundial